Mentalitet – xalqning ko’p yillik kadriyatlari, urf-odati, madaniyati, dunyo karashiva boshqa namoyon buluvchi xususiyatlar tuplamiga aytiladi. O’zbek xalqi yoki uning xududiy elatlanishi buyicha viloyatlar vaqillarida xar xil xususiyatlarini kurish mumkin. Masalan, o’zbek xalqiga monand bulgan mexmondustlik, itoatkorlik, kattani xurmat qilish va shu kabilar xislatlari uning mentalitetini belgilaydi. Afsuski, menejment uchun zid bulgan tanish bilishchilik, karindosh-urugchilik kadrlar siyosatiga aks ta’sir kursatsa, berilgan vazifani o’z vaktida doimiy ravishda bajarilmaslik, ma’lum xolatda kengchilik kursatish ishning samarasiga salbiy ta’sir etadi.