Muloqot inson hayoti va faoliyatining muhim shartidir. Muloqot yordamida insonlar tabiatini o’zlashtirish va o’z individual ehtiyojlarini qondirish imkoniyatiga ega bo’ladilar. Muloqot jarayonida inson xulq-atvorining muayyan obraz va modellari shakllanib, ular insonning ichiga kiradi. Shaxsning tafakkuri, olamni va o’zining obrazini tahlil qilish hamda baholash qobiliyati muloqot jarayonida shakllanadi.