Ushbu tadqiqot banklar tizimida mijozlarga xizmat ko'rsatish metodologiyasini kompleks tarzda o'rganishga bag'ishlangan. Zamonaviy bank xizmatlari tizimida mijozlar bilan samarali muloqot, xizmat sifatini oshirish va raqobatbardoshlikni ta'minlash metodlari tahlil qilingan