• Sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari bo`yicha umumiy tushunchalar• Sifat menejmenti tizimini tashkil qilish qoidalariSifat nazorati, Teylor tizimiSifatni statistik usullar asosida nazorat qilish, SCQSifatni umumiy nazorat qilish, TQSSifatni boshqarishning statistik usullariYAlpi sifatni boshqarishSifatni universal boshqarish tamoyillariMenejment sifati quyidagicha taxmin qilish mumkin parametrlarOperatsion sifatini boshqarish Sifat nazorati "Sifatni umumiy boshqarish"Sifatni rejalashtirishUmumiy sifat menejmentiSifatni boshqarish nazariyasi va amaliyotida quyidagi besh asosiy bosqichiSifatni boshqarish hayot tsiklining barcha bosqichlari