Sifatni boshqarish tizimi (SBT) tushunchasi va asosiy tamoyillari sifatni boshqarish sohasida muhim ahamiyatga ega bo‘lgan konsepsiyalarni tashkil etadi. Sifatni boshqarish tizimi muayyan tashkilot yoki korxonada mahsulotlar va xizmatlar sifatini ta’minlash va doimiy ravishda yaxshilash jarayonlarini boshqaruvchi struktura, masalalar va usullar yig‘indisidir