XXI asrning ikkinchi o‘n yiligi zamonaviy nаnotexnologiyalar rivoji asosida shakllanib bormoqda. Har bir voqelik bugungi kunda bir necha soatlab vaqtni olmasdan, soniyalar ichida hal etilmoqda. Bugungi kunda masofadan ishlash tizimi, xizmat ko‘rsatish sohalari rivojlanib, dunyo tamadduni rivojiga alohida hissa qo‘shmoqda. Hozirgi davrda ijtimoiy yo‘naltirilgan davlatni yaratish uchun nafaqat butun dunyoda balki O‘zbekistonda ham 2017 yildan buyon amalga oshirilayotgan ma’muriy islohotlarning asosiy vazifalaridan biri davlat funksiyalarini bajarish va davlat xizmatlarini ko‘rsatish sifatini oshirishga qaratilganligi bilan ahamiyatlidir.