Benchmarking jarayoni — bu tashkilotlar samaradorligini va sifatni yaxshilash uchun boshqa ilg'or kompaniyalar bilan o'z ko'rsatkichlarini solishtiradigan jarayon. Bu jarayon 1980-yillarda keng rivojlandi va hozirgi kunda ham ko'plab sohaga tatbiq etilmoqda. Kompaniyalar o'zlarining holatini raqobatchilar bilan solishtirish uchun mahsulot sifati, xizmat ko'rsatish darajasi va ishlab chiqarish samaradorligi kabi ko'rsatkichlarni o'rganadilar