Ijtimoiy hizmat faoliyati jamiyatning turli qatlamlariga yordam koʻrsatish, ijtimoiy muammolarni hal qilish va insonlarning hayot sifatini yaxshilashga qaratilgan faoliyat turidir. Kommunikativ jarayonlar jamoatchilik bilan muloqotni tashkil qilish, ishonchni shakllantirish va samarali hamkorlikni yoʻlga qoʻyishda muhim rol oʻynaydi