Baratova Navruzaning Pedagogik konfliktologiya fanidan tayyorlagan taqdimot. Konflikt yechimini topish passiv holatdagi munosabatni emas, balki aktiv, ya’ni faol munosabatni talab etadi. Konfliktli vaziyatda ko‘pchilik ilpulsiv, ya’ni anglanmagan harakat olib boradi. Ularga konfliktli vaziyatda o‘zini tutish bo‘yicha bilim va malakalar yetishmaydi.