Mahsulot xizmat yozishmalari, xizmat xatlari va ularning turlari (iltimos xati, kafolat xati, farmoyish xat va boshqalar) to‘g‘risida batafsil ma’lumot beradi. Rasmiy xatlar qanday tuzilishi, ularning vazifalari, yozilish qoidalari va namunalarini o‘z ichiga oladi. Xizmat yozishmalarining vazifalari, turlari va rasmiy yozishmalarda e’tibor berilishi kerak bo‘lgan jihatlar taqdim etiladi. Shuningdek, rasmiy va shaxsiy xatlar farqi, rasmiy xatlarda so‘zlashuv madaniyati va shakl qoidalari haqida ma’lumot beradi.