Ko’pchilik hollarda konflikt zo’ravonlikni qo’llanilishiga olib keladi. Konfliktda zo’ravonlikning qo’llanilishi bu ziddiyatni nihoyatda eskalatsiya va agressiyaga olib kelishi natijasi hisoblanadi. Afsuski ko’p hollarda konfliktni tinch yo’l bilan hal etilish imkoniyati boy beriladi. Bu holda “Adolatparvarlik mezonlari” bizga qo’l keladi. Muammoni aniqlash Muammo – nima? Muammoning ichki mazmunini anglashga harakat qiling. Muammoni avval o’zingiz aniq idrok eting. Muammoni aniqlashda sabrli va bosiq bo’ling. Muammoni umumlashtiring . Apponentingizga ham muammoni o’zi anglab yetishiga imkon bering. Eng muhimi – diqqat va energiyani o’zga shaxsga qarshi emas, balki muammoga qaratish lozim. Muammoda fikrni jamlash Konfliktda har bir odamning o’z haqiqati mavjud. Ziddiyatni yechi