Ishonchli aloqa o'rnatish muhimdir, chunki u shaxslar va tashkilotlar o'rtasida samarali muloqotni ta'minlaydi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, korxonalarning 60% muvaffaqiyatsizligiga sabab uzatilgan xabarlarning noto‘g‘ri tushunilishidir