Konfliktning sabablari va turlari. Konfliktlarning 70% dan ortig'i noto'g'ri muloqot va tushunmovchiliklar tufayli, qolganlari esa manfa'atlar to'qnashuvi yoki shaxsiy munosabatlar bilan bog'liq. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, 3ta asosiy konflikt turi - manfaatlar to'qnashuvi, qadriyatlar farqi va munosabatlar muammolari - korxonalarda samaradorlikni 20% gacha pasaytiradi.