Konflikt – bu ikki, yoki undan ko’p tomonlarning o’z maqsadlariga yetish yo’lidagi turli manfaatli to’qnashuvidir. Konfliktologiya - ijtimoiy konfliktlarning sabablari, shakllari, rivojlanishi hamda ularni hal qilish va oldini olish haqidagi fandir. Psixologik konfliktologiya barcha mazkur masalalarni psixologik nuqtai nazaridan qarab chiqadi. Munosabatlar ishtirokchilari bo’lgan shaxslar o’rtasida vujudga keladigan psixik konfliktlarning sabablari, shakllari va dinamikasini o’rganadi, shuningdek konfliktlarni tartibga solish usullari, va vositalarini ishlab chiqadi. Psixologik jihatdan konfliktlarni o’rganish faqat nazariy emas, balki juda muhim amaliy ahamiyatga ham ega.