Ushbu taqdimot ommaviy xizmatlarning huquqiy tabiati, ularni taqdim etuvchi tuzilmalari, xizmat turlari, ko‘rsatish tartib-taomillari hamda 2020–2025 yillarda O‘zbekistonda ommaviy xizmatlar institutini shakllantirish va “Elektron hukumat” tizimining konseptual asosini yoritadi.